Plattformregeln
Zuletzt aktualisiert: 16. Februar 2026
1. General conduct rules
Alle Kargon-Nutzer verpflichten sich, eine respektvolle und professionelle Kommunikation aufrechtzuerhalten. Die Plattform ist darauf ausgelegt, Kunden schnell und effizient mit Fachleuten zu verbinden. - Seien Sie höflich und respektvoll in der Kommunikation - Stellen Sie genaue und vollständige Informationen in Anfragen und Angeboten bereit - Beachten Sie vereinbarte Fristen und Bedingungen - Hinterlassen Sie ehrliche und objektive Bewertungen nach Abschluss der Dienstleistung
2. Requirements for professionals
- Fachleute müssen über die notwendigen Qualifikationen für die angebotenen Dienstleistungen verfügen - Angebote müssen realistische Preise und Zeitpläne enthalten - Die Arbeit muss qualitativ hochwertig und gemäß den anerkannten Standards ausgeführt werden - Fachleute sind verpflichtet, die geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten - Wenn eine Lizenz oder Genehmigung erforderlich ist, muss der Fachmann über gültige Dokumente verfügen
3. Content policies
Auf der Plattform veröffentlichte Inhalte (Beschreibungen, Fotos, Kommentare) müssen: - Sich auf Haushaltsdienstleistungen und Reparaturen beziehen - Keine beleidigenden, diskriminierenden oder obszönen Inhalte enthalten - Keine Urheberrechte oder Rechte Dritter verletzen - Keine irreführenden oder falschen Informationen enthalten - Kein Spam, keine Werbung für konkurrierende Plattformen oder irrelevante Links enthalten
4. Prohibited activities
Die folgenden Aktivitäten sind auf der Kargon-Plattform strengstens untersagt: - Erstellung gefälschter Profile oder Anfragen - Manipulation von Bewertungen und Rezensionen - Erpressung, Drohungen oder Belästigung anderer Nutzer - Versuche, die Plattform für direkten Kontakt zu umgehen - Angebot illegaler oder gefährlicher Dienstleistungen - Verwendung automatisierter Mittel (Bots) für den Zugriff auf die Plattform - Verbreitung von Schadsoftware über die Plattform
5. Dispute resolution
Im Falle einer Streitigkeit zwischen Kunde und Fachmann bietet Kargon den folgenden Prozess an: - Versuchen Sie, die Streitigkeit direkt mit der anderen Partei zu lösen - Wenn dies nicht möglich ist, reichen Sie eine Beschwerde über die Plattform ein - Kargon wird die Beschwerde prüfen und eine Lösung vorschlagen - Die Entscheidung von Kargon ist beratend, nicht bindend FIX behält sich das Recht vor, den Zugang für Nutzer einzuschränken oder zu beenden, die systematisch gegen die Regeln verstoßen oder zahlreiche Beschwerden erhalten.
6. Sanctions for violations
Bei Regelverstößen kann Kargon folgende Maßnahmen ergreifen: - Verwarnung bei erstmaligem Verstoß - Vorübergehende Einschränkung von Funktionen (z. B. Verbot des Sendens von Angeboten) - Vorübergehende Kontosperrung - Dauerhafte Löschung des Kontos bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen
7. Contact
Bei Fragen zu den Plattformregeln oder zur Meldung eines Verstoßes: - E-Mail: [email protected] - Telefon: +359 896 882 417 - Adresse: Дружба, Цариградски комплекс, ул. полк. Христо Арнаудов 11, 1000 София, Sofia, Bulgarien, 1582