Regole della piattaforma
Ultimo aggiornamento: 16 febbraio 2026
1. General conduct rules
Tutti gli utenti di Kargon si impegnano a mantenere una comunicazione rispettosa e professionale. La piattaforma è progettata per connettere clienti e professionisti in modo rapido ed efficiente. - Sii educato e rispettoso nella comunicazione - Fornisci informazioni accurate e complete nelle richieste e nelle offerte - Rispetta le tempistiche e le condizioni concordate - Lascia recensioni oneste e obiettive dopo il completamento del servizio
2. Requirements for professionals
- I professionisti devono possedere le qualifiche necessarie per i servizi offerti - Le offerte devono contenere prezzi e tempistiche realistiche - Il lavoro deve essere eseguito con qualità e in conformità con gli standard accettati - I professionisti sono tenuti a rispettare le leggi e i regolamenti applicabili - Laddove sia richiesta una licenza o un permesso, il professionista deve disporre di documenti validi
3. Content policies
I contenuti pubblicati sulla piattaforma (descrizioni, foto, commenti) devono: - Riguardare servizi e riparazioni domestiche - Non contenere materiale offensivo, discriminatorio o osceno - Non violare diritti d'autore o diritti di terzi - Non contenere informazioni fuorvianti o false - Non contenere spam, pubblicità di piattaforme concorrenti o link irrilevanti
4. Prohibited activities
Le seguenti attività sono severamente proibite sulla piattaforma Kargon: - Creazione di profili o richieste fittizie - Manipolazione di valutazioni e recensioni - Estorsione, minacce o molestie ad altri utenti - Tentativi di aggirare la piattaforma per contatti diretti - Offerta di servizi illegali o pericolosi - Utilizzo di mezzi automatizzati (bot) per accedere alla piattaforma - Distribuzione di software dannoso attraverso la piattaforma
5. Dispute resolution
In caso di controversia tra cliente e professionista, Kargon offre il seguente processo: - Tentare di risolvere la controversia direttamente con l'altra parte - Se non possibile, presentare un reclamo tramite la piattaforma - Kargon esaminerà il reclamo e proporrà una soluzione - La decisione di Kargon è consultiva, non vincolante FIX si riserva il diritto di limitare o terminare l'accesso agli utenti che violano sistematicamente le regole o ricevono numerosi reclami.
6. Sanctions for violations
In caso di violazione delle regole, Kargon può adottare le seguenti misure: - Avvertimento per la prima violazione - Restrizione temporanea delle funzionalità (ad es. divieto di invio offerte) - Sospensione temporanea dell'account - Cancellazione permanente dell'account per violazioni gravi o ripetute
7. Contact
Per domande sulle regole della piattaforma o per segnalare una violazione: - Email: [email protected] - Telefono: +359 896 882 417 - Indirizzo: TODO_KARGON_POSTAL_ADDRESS, 1582