Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 16 febbraio 2026
1. Introduction
Kargon (gestito da FIXsoftware OOD, indirizzo: TODO_KARGON_POSTAL_ADDRESS, 1582) è una piattaforma di servizi per la casa che collega i clienti con i professionisti. Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e la legislazione bulgara. Utilizzando la piattaforma Kargon, accetti i termini descritti in questa politica.
2. What data we collect
Dati forniti da te: - Nome e cognome - Indirizzo email - Numero di telefono - Indirizzo del servizio - Foto del problema (al momento dell'invio di una richiesta) - Descrizione del servizio desiderato Dati raccolti automaticamente: - Posizione (per trovare professionisti nelle vicinanze) - Tipo di dispositivo e sistema operativo - Indirizzo IP - Dati di utilizzo dell'app
3. How we use your data
- Collegarti con professionisti adatti alla tua richiesta - Comunicazione relativa a richieste, offerte e stato del servizio - Miglioramento della piattaforma e dell'esperienza utente - Analisi dell'utilizzo per ottimizzare i servizi - Prevenzione di abusi e frodi - Invio di notifiche per nuove offerte e aggiornamenti
4. Data sharing
Non vendiamo i tuoi dati personali. Condividiamo i dati solo con i professionisti con cui ti connetti e con i fornitori di servizi che li elaborano per nostro conto per gestire la piattaforma. I professionisti ricevono il tuo nome, l'indirizzo del servizio e la descrizione della richiesta in modo che possano fornire il servizio. I nostri elaboratori: - Hetzner Online (Germania) — infrastruttura di hosting - Stripe (Irlanda / Stati Uniti) — pagamenti, riscatti, verifica dell'identità - Brevo (Francia) — email transazionali come codici di accesso, ricevute e notifiche - Google Analytics 4 (Irlanda / Stati Uniti) — analisi anonime dell'utilizzo, caricate solo dopo aver accettato i cookie di analisi - Firebase Cloud Messaging (Irlanda / Stati Uniti) — notifiche push e analisi mobili - Sentry (Stati Uniti) — monitoraggio degli errori dell'applicazione - Microsoft Clarity (Stati Uniti) — analisi anonime delle sessioni per il miglioramento del prodotto, caricate solo dopo aver accettato i cookie di analisi - Apple e Google — distribuzione di app e identificatori gestiti dall'app store quando accedi con i loro account Ove un elaboratore si trovi negli Stati Uniti, il trasferimento si basa sulle Clausole contrattuali standard o sul Data Privacy Framework UE-USA, a seconda dei casi. Divulghiamo i dati alle autorità solo quando legalmente richiesto da un ordine del tribunale o da un'autorità competente.
5. Data storage and protection
Conserviamo i tuoi dati su server sicuri all'interno dell'Unione Europea. Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative, tra cui la crittografia in transito (SSL/TLS) e i controlli di accesso. Conserviamo i dati personali per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti, o fino a quando non ne richiedi la cancellazione.
6. Cookies
Utilizziamo un numero limitato di cookie strettamente necessari per l'accesso, la sicurezza e i pagamenti — questi vengono caricati in ogni caso poiché la piattaforma non può funzionare senza di essi. I cookie opzionali per l'analisi del prodotto (Google Analytics) e la registrazione anonima delle sessioni (Microsoft Clarity) vengono caricati solo dopo averli accettati nel nostro banner dei cookie. Puoi cambiare la tua scelta in qualsiasi momento dal footer di qualsiasi pagina pubblica. Puoi anche gestire i cookie tramite le impostazioni del tuo browser.
7. Your rights
Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti: - Diritto di accesso — per richiedere una copia dei tuoi dati - Diritto di rettifica — per correggere dati inesatti - Diritto alla cancellazione — per richiedere la cancellazione dei tuoi dati - Diritto di limitazione di trattamento - Diritto alla portabilità dei dati - Diritto di opposizione al trattamento
8. Contact
Per domande sulla privacy dei dati o per esercitare i tuoi diritti, contattaci: - Email: [email protected] - Telefono: +359 896 882 417 - Indirizzo: TODO_KARGON_POSTAL_ADDRESS, 1582 Hai il diritto di presentare un reclamo alla Commissione per la protezione dei dati personali (CPDP) all'indirizzo: 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., Sofia 1592, Bulgaria.